5 Möglichkeiten, wie AR Tech-Distributoren einen Wettbewerbsvorteil verschaffen kann

„Wird diese Technologie unserem Unternehmen wirklich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen?“

Das ist die große Frage, die sich alle CEOs und CFOs eines jeden Vertriebsunternehmens stellen müssen, wenn eine Kaufentscheidung bevorsteht. Einerseits kann Technologie Probleme lösen, sie ist aber auch teuer. Mitarbeiter müssen geschult und Ressourcen gebündelt werden, und in einer Branche, in der die Margen hauchdünn sind, lässt sich der unmittelbare Nutzen oft schwer erkennen. Der Kauf einer falschen Technologie kann verheerende Auswirkungen auf die Produktivität der Mitarbeiter und das Geschäftsergebnis haben. Woher weiß ein Entscheider also, welche Debitorenbuchhaltungslösung das Unternehmen benötigt? Wie wählt er die richtige aus? Und vor allem: Wie kann die richtige Technologie Ihren Vertriebsunternehmen helfen, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein?

Wir haben mit zahlreichen Vertriebsunternehmen zusammengearbeitet und sie bei der Automatisierung von Prozessen sowie bei der Lösung von Problemen unterstützt. Dabei haben wir fünf Schlüsselbereiche identifiziert, auf die sich die Automatisierung der Debitorenbuchhaltung am deutlichsten auswirkt.

Im AR-Bereich nehmen ungewöhnliche Rechnungs- und Zahlungsanforderungen zunehmend Zeit in Anspruch. Sei es von Kunden, die alternative Rechnungszustellungsoptionen, zeitaufwendige Zahlungsabwicklung und einen manuellen Rechnungsabgleich fordern, bis hin zum Umgang mit Fehlzahlungen, Abzügen und Gutschriften. All das kostet Zeit und Personal. Ihr gesamter Cashflow hängt davon ab, wie schnell Ihr Team Rechnungen versenden und bezahlt werden kann.

In einer Branche, in der drei Viertel der Kosten für die Zahlung von Gehältern und Sozialleistungen der Mitarbeiter verwendet werden, möchten Sie den Prozess nicht beschleunigen, indem Sie einfach mehr Leute einstellen, die die Arbeit manuell erledigen. Automatisierte Rechnungszustellung, EIPP-Online-Portale mit Selbstbedienung und intelligente Cash-App-Lösungen können den gesamten Prozess beschleunigen, sodass Ihr bestehendes Team für wichtigere, strategische Aufgaben entlastet wird.

Seit der jüngsten Portoerhöhung suchen immer mehr Unternehmen nach Mitteln und Wegen, die Kosten für den Rechnungsversand zu senken. Für Händler, die mit ohnehin schon geringen Margen zu kämpfen haben, können unerwartete Gebührenerhöhungen wie diese ein großes Problem darstellen. Lösungen zur elektronischen Rechnungsstellung und Zahlung sind eine kostengünstige Möglichkeit, Ihre Ausgaben pro Rechnung drastisch zu reduzieren.

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Sie die Kosten nur mit echter Automatisierung niedrig halten können. Wir haben Organisationen gesehen, die ihre eigene elektronische Rechnungslösung entwickelt haben, indem sie Rechnungen intern ausdrucken, manuell scannen und sie dann direkt per E-Mail an Kunden schicken. Das ist nicht nur ineffizient, sondern reduziert auch nicht Ihre Papierkosten oder die Anzahl der Ressourcen, die für den Versand der Rechnungen benötigt werden.

Technologie – das mag auf den ersten Blick kalt und unpersönlich klingen. Tatsächlich aber ist sie der Schlüssel zu einem herausragenden Kundenerlebnis. Für Hersteller und Käufer gibt es eine Vielzahl von Vertriebsmöglichkeiten. Mit dem Service, den Sie anbieten, können Sie sich von der Masse abheben. Kunden erwarten Flexibilität, sowohl bei der Zustellung als auch beim Bezahlen ihrer Rechnungen. Außerdem möchten sie zu jeder Tages- und Nachtzeit Antworten auf ihre Fragen erhalten.

Die richtigen Technologielösungen für die Debitorenbuchhaltung (AR) geben Ihrem Team nicht nur weniger manuelle Arbeit, sondern ermöglichen es Ihrem Unternehmen zu skalieren, ohne die Arbeitslast zu erhöhen. Durch den Einsatz von Automatisierung können Sie neue Kunden hinzufügen, ohne die alten zu vernachlässigen.

Wenn die Margen gering sind, kann jeder Zehntelprozentpunkt der Kreditkartengebühren zu Umsatzeinbußen in Höhe von Tausenden von Dollar führen. Die einzige Möglichkeit, ein Gleichgewicht zwischen der Bereitstellung des Kundenerlebnisses, das sie sich wünschen, und den Kosteneinsparungen, die Sie benötigen, zu ziehen, besteht darin, nach automatisierten Lösungen zu suchen, die diese Bearbeitungsgebühren durch effektive, kostensparende Techniken wie die Level-3-Kreditkartenabwicklung senken können.

Das wichtigste Element, um der Konkurrenz voraus zu sein, besteht darin, strategische Entscheidungen zu treffen, dank denen Sie wachsen, neue Kunden, Unternehmen und Produkte akquirieren und gleichzeitig den Geldfluss aufrechterhalten können. Die einzige Möglichkeit, diese Entscheidungen erfolgreich zu treffen, besteht darin, über genaue Echtzeit- und historische Daten zu verfügen.

Die richtige automatisierte Debitorenbuchhaltungslösung bietet Ihnen Zugriff auf Daten, mit denen Sie wichtige Fragen stellen und schnell Antworten erhalten können:

• Wer sind Ihre teuersten Kunden mit Papierrechnungen?
• Welche Filiale verbraucht am meisten Papier? Welche Filiale ist die beste bei der Umstellung der Kunden auf elektronische Rechnungen?
• Was sind meine elektronischen Forderungslaufzeiten? Wie hat es sich von Monat zu Monat verbessert?
• Wie viele Online-Zahlungen werden telefonisch, wie viele über Online-Portale getätigt?
• Wie können wir Kunden auf unser sicheres Portal umstellen?

Der Zugang zu Daten, die Sie bei der Entwicklung von Strategien und Taktiken zur Kostensenkung einsetzen können, wird Ihrem Unternehmen dabei helfen, Konjunkturschwankungen zu meistern und im harten Wettbewerb zu bestehen. Als Finanzmanager, IT-Leiter oder Führungskraft ist es Ihre Aufgabe, den CEO davon zu überzeugen, dass die richtige Software und Technologie nicht nur Kosteneinsparungen bei der Debitorenbuchhaltung mit sich bringt, sondern auch versteckte Kosten aufdeckt und den Cashflow erhöht.