Melissa & Doug

Casestudy Klant

Speelgoedfabrikant versnelt het proces voor kredietaanvragen van klanten
kinderkamer met speelgoed

Resultaten

INDIENINGSPERCENTAGE VAN 45%
Via de app bereikt

MINDER DAN 1 DAG VERWERKINGSTIJD
Voor bank- en handelsreferenties

44% VAN DE HANDELSREFERENTIES
Digitaal ingediend

De uitdaging

Melissa and Doug is een Amerikaanse fabrikant en leverancier van kinderspeelgoed en maakt houten puzzels, knutselproducten, knuffels en ander educatief speelgoed. Ze breiden snel uit dankzij een snelgroeiend wereldwijd klantenbestand.

Het zakelijke kredietproces was sterk afhankelijk van het verzenden en verzekeren van de goederen, waarbij de beoordeling van het onderliggende kredietrisico snel verliep. Naarmate het bedrijf groeide, realiseerden de CFO en credit controller zich dat het tijd was om een meer gedisciplineerd proces in te voeren. Dat zou toelaten dat de interne teams en de verzekeringsmaatschappij sneller toegang kregen tot informatie vooraleer de verzending werd opgestart. Er was een oplossing nodig om de afschrijvingen en de hoge kosten van handelsverzekeringen te verminderen, zowel voor premies als claims, waar er vaak onvoldoende informatie beschikbaar is.

De oplossing

Melissa & Doug en Billtrust ontwikkelden samen een plan om afschrijvingen en de hoge kosten van handelsverzekering te verminderen door middel van een slimme online oplossing voor kredietaanvragen. Ze gingen in gesprek met de verkoop- en financiële teams van Melissa & Doug om zo het ideale end-to-end-kredietproces en het invorderingsproces vast te stellen, deden aanbevelingen, en configureerden vervolgens snel een complete oplossing, waaronder geautomatiseerde feeds van belangrijke zakelijke kredietinformatie voor de verzekeraar.

De resultaten

Ze kunnen nu met één klik een online kredietaanvraag voorleggen, met automatische bank- en handelsreferenties, en dit alles met integratie van de uitgebreide handelsinformatie van Billtrust. Via het portaal heeft het kredietteam eenvoudig toegang tot details zoals openbare dossiers, scores via machine learning, berekende kredietlijnen, en algemene klantactiviteit. Er is een groot aantal fabrikanten van consumentengoederen aangesloten op het handelsnetwerk van Billtrust, waardoor terugkerende klanten gevalideerd worden met live peer-updates en erop kunnen vertrouwen dat Billtrust hun klantenportefeuilles controleert op risicowaarschuwingen.

Deze casestudy downloaden als pdf

PDF-pictogram

Deze casestudy is beschikbaar als pdf voor je administratie of om eenvoudig te delen met je team.