Zelfs als je de order-to-cash cyclus goed hebt uitgedacht, zullen er altijd klanten zijn die moeite hebben om hun rekeningen te betalen. Het innen van deze openstaande vorderingen moet zo eenvoudig mogelijk zijn en je team zo min mogelijk belasten.
In het e-book Maak jouw debiteurenbeheer succesvoller presenteren we vijf stappen om jouw debiteurenbeheer te verbeteren.
1. Centraliseer je communicatie
Debiteurenbeheer draait om communicatie met je klanten en speelt een bredere rol binnen je bedrijf. Je probeert te achterhalen waarom bepaalde klanten betalingsproblemen hebben en probeert hier een oplossing voor te vinden.
2. Volledige transparantie in elke account
Een goede oplossing voor debiteurenbeheer zorgt voor een veel betere transparantie van je openstaande vorderingen, stelt de beste acties voor om ze te innen en zorgt ervoor dat je potentiële cashflowproblemen voorblijft.
3. Introduceer de kracht van AI in je debiteurenproces
AI kan je cash forecasting naar een hoger niveau brengen. Door gegevens uit verschillende parameters te verzamelen, is het mogelijk om een realtime overzicht van je cashflow krijgen.
4. Automatiseer waar mogelijk
Met geautomatiseerd debiteurenbeheer kun je het grootste deel van je tijd besteden aan persoonlijk contact. Terugkerende taken gaan op automatische piloot en teams kunnen zich richten op kwalitatieve interacties, het onderzoeken van onregelmatigheden of complexere taken.
5. Een debiteurenproces waar je klanten dol op zullen zijn
Als je de klant direct kunt benaderen en op een consistente en gepersonaliseerde manier kunt communiceren, kan dit het hele debiteurenproces sterk vereenvoudigen en de klantrelatie optimaliseren.
En met de implementatie van deze vijf stappen is succes binnen handbereik. Bereik meer klanten met minder inspanning, versterk de relatie met je klanten en pak het gebrek aan zichtbaarheid aan. En dat alles terwijl betalingen sneller binnenkomen.
