De uitdaging
Ambu, een fabrikant van medische apparatuur en marktleider op het gebied van endoscopie voor eenmalig gebruik, ontving meer dan 80 verzoeken per dag voor de verwerking van virtuele kaartbetalingen en geregistreerde kaarten. Maar het bedrijf telde slechts 1,5 FTE aan werknemers, die een proces met twee stappen moesten beheren om kaarten te autoriseren en het geld te boeken. Ambu zocht daarom naar een manier om de voortdurende groei te beheren zonder extra personeel aan te hoeven trekken. En hoewel het bedrijf al een respectabel Level 2/3 aan afwikkelingskortingen behaalde, wist het dat de optimalisatie van deze betalingsverzoeken nog eens extra besparingen kon opleveren.
De oplossing
Ambu heeft Billtrust Digital Lockbox aangenomen om de verwerking van virtuele kaartbetalingen te automatiseren. Dankzij deze schaalbare technologie kon Ambu zijn betalingsvolume eenvoudig en naadloos beheren en zich tegelijkertijd positioneren voor voortdurende groei - en dat alles zonder extra personeel. Met Billtrust Digital Lockbox profiteert Ambu ook van extra kortingen op niveau 2/3 en voor grote transacties, die zij in de vorige handmatige verwerkingsomgeving niet konden realiseren.
De resultaten
In de eerste zeven maanden van 2022 bespaarde Ambu naar schatting 865 uur aan handmatige verwerkingstijd, met een gemiddelde verwerkingstijd van tien minuten per virtuele kaartbetaling, en behaalde 96% niveau 2/3, wat neerkomt op bijna $ 600,000 aan besparingen. Bovendien stegen hun geautomatiseerde matchingpercentages van 45% bij een vorige provider naar meer dan 90% bij Billtrust.
„Het verwerken van de creditcardbetalingen van onze klanten kostte een AR-medewerker een groot deel van diens dag. We wilden onze klanten die met een creditcard wilden betalen niet afwijzen, en we wilden er ook zeker van zijn dat we de beste tarieven kregen. Billtrust wist ons te helpen die tijd terug te winnen voor onze AR-medewerker en verhoogde tegelijkertijd onze Tier 2/3-klanten, waardoor we profiteren van concurrerende tarieven.”
Christa McMurtrey
Manager, Debiteuren
Ambu