Om succesvol te zijn in het tijdperk van de klant, moeten bedrijven zich richten op de technologieën, systemen en processen voor het winnen, bedienen en behouden van klanten. Deze aanpak wordt ondersteund door kritieke back-office processen, zoals accounts receivable.
Billtrust gaf Forrester Consulting de opdracht om een Total Economic Impact™ (TEI) studie uit te voeren en de potentiële return on investment (ROI) te onderzoeken die bedrijven kunnen realiseren door Billtrust in te zetten. Het doel van deze studie is om lezers een raamwerk te bieden om de potentiële financiële impact van Billtrust op hun organisaties te evalueren.
Om de voordelen, kosten en risico's van deze investering beter te begrijpen, interviewde Forrester een klant met meerdere jaren ervaring in het gebruik van Billtrust Cash Application, Invoicing and Payments.
Uit het interview van Forrester met de klant en de daaropvolgende financiële analyse bleek dat de geïnterviewde organisatie voordelen ervoer van:
