Gen Z herschrijft de regels van betalingen. Nu hun voorkeuren de toekomst van B2B-transacties bepalen, is de grote vraag duidelijk: zijn jouw financiële systemen er klaar voor?
Billtrust's 2025 Gen Z Betalingsonderzoek onthult nieuwe inzichten in hoe de volgende generatie de betalingsverwachtingen opnieuw definieert - zowel als slimme consumenten en als de bedrijfsleiders van morgen. Nu Gen Z 27% van de wereldwijde beroepsbevolking uitmaakt, is het essentieel om zich aan te passen aan hun behoeften.
Dit is wat je van het onderzoek te weten komt:
- Digitale hulpmiddelen domineren: Meer dan 40% van Gen Z gebruikt P2P-platforms en mobiele portemonnees meer dan vijf keer per maand.
- BNPL in opkomst: Koop nu, betaal later steeg van 26% naar 46% in slechts één jaar.
- Contant geld vervaagt: Traditionele betaalmethoden raken in onbruik: het gebruik van contant geld heeft een historisch dieptepunt bereikt van slechts 7%.
- Een nieuwe definitie van krediet: Slechts 47% van Gen Z betaalt het saldo van hun creditcard elke maand volledig af, wat wijst op een verschuiving in het leengedrag.
- Loyaliteit in gevaar: 81% van Gen Z zou van merken weglopen vanwege slechte betaalervaringen.
De cijfers liegen er niet om: Gen Z is de drijvende kracht achter een betalingsrevolutie. Bedrijven die aan hun verwachtingen voldoen, zullen floreren, bedrijven die niet het risico lopen achterop te raken.
Bent u klaar om te begrijpen hoe "normaal" eruitziet bij betalingen? Neem de leiding over jouw betaalstrategie met inzichten uit de 2025 Gen Z Payment Study van Billtrust.
Download de studie gratis.
