HAMILTON TOWNSHIP, NJ – 15. Juli 2025 – Billtrust, ein Marktführer für B2B-Debitorenworkflows und Zahlungssoftware, kündigte heute neue Innovationen in seiner Inkassolösung an, die einen neuen Standard für Debitorenbuchhaltung-Teams bieten, indem sie fortschrittliche Automatisierung, KI-gesteuerte Erkenntnisse und nahtlose agentische KI-Workflows vereinen. Diese Innovationen ermöglichen es Finanzteams, das Inkasso zu rationalisieren, Streitigkeiten schneller beizulegen und intelligentere Kreditentscheidungen zu treffen – alles von einer einzigen, intelligenten Plattform aus.
Die Version führt leistungsstarke neue KI-Funktionen ein, darunter Agentic Email, Cases (Dispute Management), Credit Review und Collections Analytics. Zusammen beseitigen diese Funktionen manuelle Ineffizienzen, verbessern die Compliance und sorgen für bessere finanzielle Ergebnisse.
"Wir liefern die Zukunft des Inkassos – intelligent, automatisiert und kundenorientiert", sagt Sunil Rajasekar, CEO von Billtrust. "Mit diesen neuen Innovationen unterstützen wir Unternehmen weiterhin dabei, ihre Abläufe zu modernisieren, Risiken zu reduzieren und neue Maßstäbe in Bezug auf Leistung und Kundenzufriedenheit zu erreichen."
Agentic Email: KI-gestützte Posteingangsautomatisierung für Inkasso
Agentic Email revolutioniert die Art und Weise, wie Inkassoteams das E-Mail-Volumen und komplexe Workflows verwalten, indem es KI für fortschrittliche Aufgabenerkennung und intelligente Antwortgenerierung nutzt. KI-Agenten wurden speziell für die Debitorenbuchhaltung entwickelt und erkennen sofort wichtige Aufgaben und bringen alle relevanten Daten und Dokumente mit, um ihre Reaktion zu informieren. Inkassodienstleister können E-Mails 10-mal schneller bearbeiten, indem sie den manuellen Aufwand reduzieren und die Notwendigkeit beseitigen, sich durch langwierige E-Mail-Threads zu wühlen, um sicherzustellen, dass die Kunden eine zeitnahe Kommunikation und eine schnelle Lösung erhalten.
Cases: End-to-End-Dispute Management, vollständig integriert
Cases verwandelt die Streitbeilegung von einem fragmentierten, manuellen Prozess in einen optimierten, transparenten Workflow. Anfechtungen, die über eInvoice Connect, das Abrechnungs- und Zahlungsportal, erhoben werden, fließen direkt in die Inkasso-Plattform, wo sie automatisch verfolgt, von Mahn-Workflows pausiert und in einem zentralen Portal verwaltet werden. Dies gewährleistet vollständige Transparenz, reduziert Fehler und beschleunigt die Lösungszeiten, hilft Teams, Kundenbeziehungen zu schützen und gleichzeitig den Cashflow und die Compliance zu verbessern.
Credit Review: Intelligentes, kontinuierliches Kreditrisikomanagement
Credit Review bringt Kredit und Inkasso in einem intelligenten Workflow zusammen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Systemen, die nur neue Kreditanträge bewerten, ermöglicht Billtrust eine kontinuierliche Kreditüberwachung und -verwaltung. Teams können Limits anpassen, Kunden blockieren oder entsperren und neue Anwendungen starten – alles über ein zentrales Dashboard. KI-gestützte Auslöser und geplante Überprüfungen sorgen für rechtzeitige Interventionen, reduzieren Forderungsausfälle und unterstützen das strategische Wachstum.
Collections Analytics: Echtzeit-Einblicke zur Optimierung der Leistung
Collections Analytics ermöglicht Finanzteams einen Echtzeit-Einblick in die Inkassoleistung. Mit branchenüblichen KPIs wie dem Collections Effectiveness Index (CEI) und der automatisierten Anomalieerkennung über Billtrust Autopilot können Teams proaktiv Engpässe identifizieren, die Leistung vergleichen und Risiken minimieren. Benutzerdefinierte Dashboards und detaillierte Berichte ermöglichen eine datengestützte Entscheidungsfindung und helfen Unternehmen, Inkassostrategien und -ergebnisse kontinuierlich zu verbessern.
Über Billtrust
Finanzverantwortliche entscheiden sich für Billtrust, um schneller bezahlt zu werden, die Kosten zu kontrollieren und die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Als Marktführer für B2B-Debitorenworkflows und Zahlungssoftware bieten wir den weltweit führenden Marken KI-gestützte Lösungen, um ihre Käufer über den gesamten Lebenszyklus der Debitorenbuchhaltung hinweg zu begeistern – von der Rechnungspräsentation bis zur Zahlungsanwendung. Mit mehr als 1 Billion US-Dollar an verarbeiteten Rechnungsdollar bietet Billtrust einen Geschäftswert durch fundiertes Branchenwissen und eine Kultur, die sich unermüdlich auf aussagekräftige Kundenergebnisse konzentriert.
