Support

Holen Sie sich die Antworten, die Sie brauchen

Sie haben Fragen? Wir haben die Antworten, die zusätzlichen Ressourcen und die Produktexpertise, die Sie zur Unterstützung Ihres gesamten Debitorenprozesses benötigen. Nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf, und wir vermitteln Ihnen die nötigen Informationen.

Unterstützung anfordern FAQs durchsuchen
Billtrust-Support-Mitarbeiterin telefoniert mit Kunden

Wir helfen Ihnen gerne weiter

Billtrust sorgt dafür, dass Ihr Unternehmen – und Ihre Kunden – sich mit den zuverlässigen Funktionen unserer Order-to-Cash-Lösungen vertraut machen können. Von ausführlichem Produktsupport bis hin zu umfassenden Schulungs-Webinaren bieten wir Ihnen die nötigen Tools und Einblicke für eine reibungslose Einführung der Billtrust-Lösungen.

Häufig gestellte Fragen

Antworten auf allgemeine Fragen finden Sie in den FAQ. Ihre Frage wurde nicht beantwortet? Rufen Sie uns an oder reichen Sie ein Support-Ticket ein.

Unser Kundensupport berät Sie gerne direkt bei allen Fragen zur Produktion. Sie können uns von 8.00 bis 20.00 Uhr (EST) über folgende Kanäle erreichen:

Der Kundensupport ist auch nach Geschäftsschluss für Notfälle erreichbar. Unter der Nummer +1-855-950-2525 erhalten Sie Antworten auf Anfragen, die noch vor dem nächsten Werktag bearbeitet werden müssen.

Jedem Kunden von Billtrust wird ein Account Manager aus dem Vertrieb zugewiesen, der für sämtliche Fragen und Wünsche rund ums Thema Produkte zuständig ist. Sie erreichen Ihren Kundenbetreuer unter +1-888-580-2455.

Unsere Wissensdatenbank kann innerhalb jeder Produkt-Webanwendung aufgerufen werden, bietet eine breite Palette an Produktinformationen, Tutorials und Versionshinweisen – und wird täglich aktualisiert.

Wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Dienstleister, wenn Sie Hilfe bezüglich der Webanwendungen des Dienstleisters, der Rechnungsinhalte oder des Status Ihrer Zahlungen benötigen.

Unterstützung anfordern

Haben Sie eine Frage zu einer unserer Billtrust-Lösungen? Mithilfe der bereitgestellten Ressourcen erhalten Sie schnell Antworten.

Wenn Sie direkt mit einem Mitarbeitenden sprechen möchten, rufen Sie uns gerne an unter +1-855-950-2525.

Sie möchten lieber mit einem Experten sprechen? Rufen Sie uns an.

Sprechen Sie direkt mit einem Experten von Billtrust, um die Unterstützung zu erhalten, die Sie benötigen.

1-855-950-2525