Unabhängiges Marktforschungsunternehmen erzielt ROI von 390 % mit Automatisierung der B2B-Debitorenbuchhaltung und integrierten Zahlungen von Billtrust

LAWRENCEVILLE, NJ – 27. Januar 2021 – Billtrust (NASDAQ: BTRS), ein führender Anbieter von B2B-Debitorenbuchhaltung-Automatisierung und integriertem Zahlungsverkehr, hat eine neue, von Forrester Consulting im Auftrag von Billtrust durchgeführte Total Economic Impact™ (TEI)-Studie veröffentlicht, in der die Vorteile der Debitorenbuchhaltung-Automatisierung von Billtrust mit integrierten B2B-Zahlungen quantifiziert werden. Die Forrester-Studie ergab, dass das untersuchte Unternehmen über drei Jahre einen ROI von 390 % und Kosteneinsparungen von über 1,1 Millionen US-Dollar erzielte, was zu einer Amortisationszeit von weniger als sechs Monaten führte. Darüber hinaus wurden weitere wesentliche Vorteile realisiert, wie z. B. ein verbessertes Kundenerlebnis und eine verbesserte Mitarbeitermoral, eine Reduzierung von Abschreibungen sowie eine erhöhte Digitalisierung und Katastrophenbereitschaft. Die Studie steht hier auf der Seite Branchenbericht zum Download zur Verfügung. 

„Unsere Lösungen sind geschäftskritisch und bieten Unternehmen einen messbaren Mehrwert, um den Cashflow zu beschleunigen, das Kundenerlebnis zu verbessern sowie Geschäftskontinuität und Skalierungseffizienz zu ermöglichen“, so Steve Pinado, Präsident von Billtrust. „Wir freuen uns, dass Forrester mit seiner TEI-Methode unserer Ansicht nach bestätigt hat, dass unsere Lösungen für AR-Automatisierung und integrierte Zahlungen derart starke Resultate für Unternehmen erzielen können.“

Forrester stellte fest, dass das untersuchte Unternehmen über einen Zeitraum von drei Jahren die folgenden risikobereinigten, mit dem Barwert (Present Value, PV) quantifizierten Vorteile erzielte:

• Voraussichtliche Einsparungen von 422.000 $ mit Billtrust Payments. Das Unternehmen setzt Billtrust Payments ein, sodass es die bevorzugten Zahlungsarten seiner Kunden wie ACH, Kreditkarte und Überweisungen akzeptieren kann. Die Umstellung von Kunden von Schecks auf ACH reduziert die durchschnittlichen Forderungskosten drastisch, und durch das Sammeln und Melden robuster Daten an Kreditkartenverarbeiter konnte das Unternehmen erhebliche Rabatte bei der Optimierung der Interbankenentgelte erzielen.
• 359.000 $ mit Billtrust Cash Application gespart. Das Unternehmen reduzierte den Zeit- und Arbeitsaufwand für den Abgleich von Zahlungen mit Überweisungsinformationen drastisch, indem es die verschiedenen Arten eingehender Zahlungen der richtigen zugrunde liegenden Kaufaktivität und dem richtigen Kunden zuordnete. Mit Billtrust erreichte das Unternehmen eine 80%ige Automatisierungsquote (Straight-Through-Processing) bei der Zuordnung von Zahlungseingängen und konnte so den dafür erforderlichen Personalbedarf um 50 % senken.
• Einsparung von 322.000 US-Dollar mit Billtrust Invoicing. Billtrust ermöglichte es dem Unternehmen, Rechnungen von Druck auf digital umzustellen, wodurch Druck-, Arbeits- und Portokosten entfielen; eine E-Rechnung kostet im Durchschnitt 88 % weniger beim Versand. 
• Prognostizierte Einsparungen von 46.000 US-Dollar bei den Außenstandszeiten (DSO) und Forderungsausfällen. Ein elektronischer und effizient verwalteter Inkassoprozess ermöglichte es dem Unternehmen, die durchschnittliche DSO von Forderungen zu reduzieren und Kapital freizusetzen, das anderen Geschäftsfunktionen zugewiesen werden kann. Darüber hinaus reduziert das Unternehmen durch die Senkung des durchschnittlichen Betrags offener Forderungen den Gesamtbetrag der uneinbringlichen Forderungen. 

Das befragte Unternehmen berichtete außerdem über die folgenden Vorteile:

• Verbesserung von Kundenerlebnis und -zufriedenheit. Die Organisation verbesserte die Kundenzufriedenheit, indem sie die von Kunden bevorzugten Zahlungsarten anbot. Durch die Digitalisierung und Automatisierung von AR-Prozessen mit Billtrust konnte das Unternehmen zudem die Geschwindigkeit und Genauigkeit der Rechnungsstellung verbessern.
• Verbesserte Mitarbeitermoral. Während einige Mitarbeiter entlassen wurden, konnten die verbleibenden Mitarbeiter sich statt repetitiven Aufgaben geschäftskritischerer Arbeit widmen.
• Reduzierung der Abschreibungen. Mit Billtrust verfügt das Unternehmen über eine bessere Dokumentation und einen besseren Überblick über ausstehende Zahlungen. Die Möglichkeit, elektronische Rechnungen schnell zu versenden, verringert die Wahrscheinlichkeit, dass Rechnungen verloren gehen oder vergessen werden, was zu Forderungsproblemen und Abschreibungen führen kann.
• Zunehmende Digitalisierung. Die fortschreitende Digitalisierung mit Billtrust ermöglicht es dem Unternehmen, in Zukunft zusätzliche Einsparungen zu erzielen, indem die Ausgaben für physische Rechnungen reduziert und Prozesse rationalisiert werden.
• Erhöhte Katastrophenbereitschaft. Die automatisierte AR von Billtrust reduzierte die Abhängigkeit von internem Versand und Druck, und alternative Zahlungskanäle können in Krisensituationen für neuen Cashflow und Stabilität sorgen.

Laut dem Vice President of Finance des Unternehmens "war die Entscheidung für Billtrust eine einfache Möglichkeit, unsere Produktivität zu steigern und die Buchung von Zahlungen zu rationalisieren. In jüngster Zeit haben wir unser Engagement für unsere Kunden ausgeweitet, indem wir ihnen ermöglichen, online zu bezahlen, und unsere Fähigkeit, Zahlungen zu buchen und Konten schneller abzugleichen, noch einmal verbessert haben." 

Total Economic Impact™ (TEI) ist eine von Forrester Research entwickelte Methode, die die technologischen Entscheidungsprozesse eines Unternehmens verbessert und Anbieter dabei unterstützt, Kunden das Wertversprechen ihrer Produkte und Dienstleistungen zu kommunizieren. Die TEI-Methode hilft Unternehmen, den greifbaren Wert von IT-Initiativen gegenüber der Geschäftsleitung und anderen wichtigen Stakeholdern zu demonstrieren, zu rechtfertigen und zu realisieren.

Über Billtrust 

Billtrust (NASDAQ: BTRS) ist ein führender Anbieter Cloud-basierter Software und integrierter Zahlungsabwicklungslösungen, die den B2B-Handel vereinfachen und automatisieren. Die Debitorenbuchhaltung hat schwerwiegende Probleme und stützt sich auf konventionelle Prozesse, die veraltet, ineffizient, manuell und weitgehend papierbasiert sind. Billtrust steht an der Spitze der digitalen Transformation im Bereich der Debitorenbuchhaltung und bietet unternehmenskritische Lösungen an, die Kreditentscheidungen und -überwachung, Online-Bestellungen, Rechnungszustellung, Zahlungs- und Überweisungserfassung, Rechnungsstellung, Zuordnung von Zahlungseingängen und Forderungsmanagement. Weitere Informationen finden Sie auf Billtrust.com.

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