Neue Studie zeigt, dass die Modernisierung der Debitorenbuchhaltung eher Wahrnehmung als Realität ist

LAWRENCEVILLE, NJ – 12. Juli 2021 – Billtrust (NASDAQ: BTRS), ein führender Anbieter von Automatisierung für die B2B-Debitorenbuchhaltung und integrierte Zahlungen, hat die Ergebnisse einer umfassenden qualitativen und quantitativen Studie zum besseren Verständnis des aktuellen Stands der US-amerikanischen Debitorenbuchhaltung (AR) veröffentlicht. Die Studie behandelt aktuelle AR-Trends, Herausforderungen, Prioritäten, Systeme, Tools und Modernisierungsbemühungen und ist in einem neuen Whitepaper mit dem Titel „The State of Accounts Receivable: The Journey to Modernize“ zusammengefasst, das auf Billtrust.com verfügbar ist.

Neben vielen anderen Erkenntnissen zeigte die Studie eine erhebliche Wahrnehmungslücke unter AR-Fachkräften hinsichtlich des Modernisierungsgrads ihrer Prozesse. Auf die Frage nach den Tools, die für ihre Arbeit verwendet werden, sind die meisten AR-Teams der Meinung, dass sie auf dem neuesten Stand und effizient sind, und verwenden Wörter wie zuverlässig, innovativ und effizient, um ihre bestehenden AR-Systeme und -Prozesse zu beschreiben. Außerdem bewerten 86 % ihre Abteilung als stark oder teilweise modernisiert. Es gibt jedoch zahlreiche Gegenindikatoren, die darauf hindeuten, dass AR-Abteilungen nicht so modernisiert sind, wie sie sich selbst wahrnehmen:

• Über 40 % der AR-Abteilungen bieten keine Self-Service-Funktionen an.
• Mehr als 50 % verfügen weder über Echtzeit-Integrationen mit ihren ERP-Systemen noch über eine automatische Integration mit den Procure-to-Pay-Plattformen der Kreditorenbuchhaltung ihrer Kunden.
• Über 60 % wickeln den Großteil ihrer Zahlungen oder Rechnungen nicht digital ab, und fast 30 % der Zahlungen erfolgen nach wie vor in bar oder per Scheck.
• Nur 25 % der Führungskräfte sehen ihre AR-Abteilung als strategischen Partner im Unternehmen, und nur 18 % sehen sie als innovative Finanzfunktion.
• 60 % betrachten ihre aktuellen AR-Systeme und -Prozesse als frustrierend, was auf fehlende Integrationen zwischen Prozessen, zu viele manuelle Aufgaben, unzureichende Self-Service-Funktionen für Kunden, ineffiziente Prozesse/Workflows, schlechte Benutzererlebnisse für AR-Teams, veraltete und langsame Technologie, menschliches Versagen und hohe Betriebskosten zurückzuführen ist.
• AR-Teams berichten, dass sie mit durchschnittlich 11–20 AP-Procure-to-Pay-Plattformen interagieren und mit 11–15 verschiedenen Marken vertraut sein müssen, was AR-Prozesse verlangsamt.

„Es ist klar, dass die Wahrnehmung der Debitorenbuchhalter von modernen Prozessen nicht mit dem übereinstimmt, was als der Stand der Technik gilt“, so Steve Pinado, Präsident von Billtrust. „Die Studie zeigt, dass nur ein kleiner Prozentsatz der AR-Teams strategisch, innovativ und hochmodernisiert ist, und wir hoffen, dass diese Studie die Aufmerksamkeit darauf lenkt, was getan werden kann, um die Effizienz zu maximieren und die fortschrittlichsten Funktionen zur Beschleunigung des Cashflows und für integrierte Zahlungen zu nutzen. Da Benchmarking und Selbstbewertung so wichtig für Verbesserungen in Unternehmen sind, sind diese Ergebnisse für Finanzführungskräfte wichtig, um ihre Prozesse zu bewerten und die Verbindung zwischen starken Kapazitäten in der Debitorenbuchhaltung, Produktivität und erstklassigen Kundenerlebnissen herzustellen.“

Die Studie enthält außerdem tiefgehende Erkenntnisse zu folgenden Aspekten:

• Wie AR-Teams ihre Zeit einteilen.
• Am häufigsten verwendete AR-Systeme und -Tools.
• Die größten Problempunkte und Frustrationen von AR-Teams.
• Wie AR-Teams den Herausforderungen im Zusammenhang mit der zunehmenden Nutzung von AP-Procure-to-Pay-Plattformen begegnen.
• Die Auswirkungen der Pandemie auf die AR.
• Der aktuelle Stand von B2B-Zahlungen. 
• Wie Kunden und die Geschäftsführung AR-Teams wahrnehmen. 
• Technologie-Initiativen, die AR-Teams mit der höchsten Wahrscheinlichkeit in den nächsten 12–36 Monaten untersuchen oder testen werden.

Über die Studie

Im Frühjahr 2021 beauftragte Billtrust das Marktforschungsunternehmen Paradoxes, Inc. mit der Durchführung einer umfassenden qualitativen und quantitativen Studie, um den aktuellen Stand der Debitorenbuchhaltungs-Branche (Accounts Receivable, AR) in den USA besser zu verstehen. Es wurden Dutzende von 60-minütigen Tiefeninterviews geführt und eine Online-Umfrage unter mehr als 350 Unternehmen mit einer Größe von mehr als 125 Mitarbeitern und einem Umsatz zwischen 50 Millionen und 10 Milliarden USD durchgeführt.

Über Billtrust

Billtrust (NASDAQ: BTRS) ist ein führender Anbieter Cloud-basierter Software und integrierter Zahlungsabwicklungslösungen, die den B2B-Handel vereinfachen und automatisieren. Die Debitorenbuchhaltung hat schwerwiegende Probleme und stützt sich auf konventionelle Prozesse, die veraltet, ineffizient, manuell und weitgehend papierbasiert sind. Billtrust steht an der Spitze der digitalen Transformation im Bereich der Debitorenbuchhaltung und bietet unternehmenskritische Lösungen an, die Kreditentscheidungen und -überwachung, Online-Bestellungen, Rechnungszustellung, Zahlungs- und Überweisungserfassung, Rechnungsstellung, Zuordnung von Zahlungseingängen und Forderungsmanagement. Weitere Informationen finden Sie unter Billtrust.com.

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