Die Herausforderung
Anda ist ein Distributor von pharmazeutischen Produkten, die von Generika über Marken- und Spezialprodukte bis hin zu Freiverkäuflichem reichen. Das Unternehmen liefert Produkte von nahezu 400 verschiedenen Herstellern an eine Reihe von unabhängigen und Kettenapotheken, PflegeHomeen, Versandapotheken, Krankenhäusern, Kliniken und Arztpraxen.
Viele von Andas Kunden zahlen ihre Rechnungen mit Einmal-Kreditkarten. Für die Kunden ist diese Methode zwar bequem, doch die manuelle Durchsicht von Hunderten von E-Mails und die händische Eingabe der Daten kostete das Debitorenbuchhaltungsteam übermäßig viel Zeit. Obwohl elektronische Kartenzahlungen weniger als 3 %der gesamten Kreditkartentransaktionen ausmachten, verbrachte die Buchhaltung 20 % ihrer Arbeitszeit mit der Zuordnung dieser Zahlungen. Das Verfahren dauerte so lange, dass das Unternehmen Kunden abweisen musste.
Die Lösung
Nachdem Anda ein Whitepaper zu diesem Thema gelesen hatte, wandte er sich an Billtrust, seinen Rechnungsanbieter, um auch seine Kartenakzeptanz- und Bargeldantragsprozesse zu automatisieren. Innerhalb einer Woche nach der Veröffentlichung dieses Whitepapers hatte Billtrust jemanden, der dem Finanzteam und dem Vertreter der Bargeldanwendung die Vorzüge der Billtrust Digital Lockbox erklärte. Nach einer schnellen Umsetzung der Lösung konnte Anda sofort erste Ergebnisse verzeichnen.
"Ich war verblüfft, wie schnell und effizient Billtrust in der Lage war, die Billtrust Digital Lockbox für unser Team einzuführen."
Ryan Millan
Stellvertretender Direktor für Finanzoperationen, Anda
Die Resultate
Im ersten Monat konnte Anda 360 einzelne Transaktionen in Höhe von insgesamt 1,3 Millionen USD zuordnen. Dem Team gelang es, die Anzahl der elektronischen Kartentransaktionen um 67 % zu erhöhen, und allein in den ersten sechs Monaten wurden 3.000 elektronische Kartentransaktionen automatisch abgewickelt. Zum Vergleich: Im gesamten Vorjahr wurden nur 3.600 elektronische Kartenzahlungen verarbeitet. Schließlich konnte Anda eine jährliche Einsparung von 110.000 USD und einen Rückgang in der Abwicklung von Kartenzahlungen von 2,9 % auf 2,1 % verzeichnen.