Egal, wie gut Sie den Order-to-cash-Zyklus von der Bestellung bis zur Bezahlung im Griff haben – es wird immer wieder Kunden geben, die Probleme beim Begleichen Ihrer Rechnungen haben. Das Eintreiben dieser offenen Forderungen sollte so simpel wie möglich vonstatten gehen und keine übermäßige Belastung für Ihr Team darstellen.
In diesem E-Book mit dem Titel Erhöhen Sie Ihren Forderungserfolg stellen wir fünf Schritte vor, mit denen Sie Ihren Forderungserfolg steigern können.
1. Zentralisieren Sie Ihre Kommunikation
Beim Forderungsmanagement dreht sich alles um die Kommunikation mit Ihren Kunden, und es spielt auch darüber hinaus eine Rolle in Ihrem Unternehmen. Sie versuchen herauszufinden, warum bestimmte Kunden Zahlungsschwierigkeiten haben, und bemühen sich, Lösungen für solche Probleme zu finden.
2. Erhalten Sie volle Transparenz über jedes Kundenkonto
Eine gute Lösung für das Forderungsmanagement erhöht die Transparenz darüber, wo sich Ihre Außenstände befinden, schlägt die besten Maßnahmen vor, um sie einzutreiben, und hilft Ihnen, potenziellen Cashflow-Problemen einen Schritt voraus zu sein.
3. Bringen Sie das Potenzial der KI in Ihren Forderungsprozess
Künstliche Intelligenz (KI) kann Ihre Liquiditätsplanung aufs nächste Level bringen. Durch die Erfassung von Daten aus einer Vielzahl von Parametern können Sie sich einen Echtzeitüberblick über Ihren Cashflow verschaffen.
4. Automatisieren Sie, was Sie können
Mit automatisiertem Forderungsmanagement können Sie den Großteil Ihrer Zeit für persönlichen Kontakt aufwenden. Sich wiederholende Aufgaben laufen auf Autopilot, und die Teams können sich auf qualitative Interaktionen, die Untersuchung von Unregelmäßigkeiten oder komplexere Aufgaben konzentrieren.
5. Ein Forderungsprozess, den Ihre Kunden lieben werden
Wenn es Ihnen gelingt, den Kunden direkt anzusprechen und auf eine konsistente und persönliche Weise zu kommunizieren, kann dies den gesamten Forderungsprozess erheblich vereinfachen und Ihre Kundenbeziehungen verbessern.
Die Umsetzung dieser fünf Schritte wird Sie auf dem Weg zum Erfolg ein gutes Stück voranbringen. Sie können mehr Kunden mit weniger Aufwand erreichen, die Kundenbeziehungen stärken und den Mangel an Transparenz beheben — und das alles, während Sie schneller bezahlt werden.
Um mehr über das Einziehen von Forderungen zu erfahren, füllen Sie das Formular rechts aus, um das E-Book herunterzuladen.