Inakzeptabel: die Risiken und die Komplexität der Bezahlung
Die Geschäftswelt ist zu groß. Es gibt zu viele Zahlungsmethoden. Und zu undurchschaubar sind die Verzögerungen. Es gibt zu viel, was Ihr Unternehmen zurückhält. Und Billtrust glaubt, dass das inakzeptabel ist.
Unsere Debitorenbuchhaltung-Softwareplattform und unser offenes Zahlungsnetzwerk machen die Geschäftstätigkeit einfach. Billtrust löst das Problem der Komplexität, indem es beide Seiten der Zahlungsgleichung anspricht.
Um die ganze Geschichte zu erfahren, müssen Sie mehr über unsere Komplettlösungsplattform erfahren. In diesem Leitfaden geben wir Ihnen jedoch alles, was Sie wissen müssen, um das Inkasso von Zahlungen zu vereinfachen.
Herausforderungen für Forderungsmanager oder Kreditkontroller
Manuell
Die größte Herausforderung für Forderungsmanager oder Kreditkontroller ist die gleiche für Spezialisten auf dem gesamten Weg der Debitorenbuchhaltung: zu viele manuelle Prozesse. Manuelle Schritte in einem Inkassozyklus sind Einladungen zu Verzögerungen. Wenn Forderungsmanager oder Kreditkontroller manuell arbeiten, werden Konten nach Notwendigkeit priorisiert. Das bedeutet, dass die größten und säumigsten Konten die meiste Aufmerksamkeit erhalten – während andere vernachlässigt werden. Dies kann dazu führen, dass unterversorgte Konten in die Zahlungsunfähigkeit geraten.
Dunkel
Und selbst wenn genügend Mitarbeiterressourcen vorhanden sind, um alle Konten zu bedienen, haben Manager ohne zentralisierte Inkassoprozesse keinen Überblick darüber, wer Kunden kontaktiert und wie häufig. Und schlechte Kundenerfahrungen und langsamere Zahlungen können die Folge sein.
Reaktiv
Die meisten Inkassounternehmen arbeiten heute ohne eine klare Priorisierungsstrategie. In Ermangelung einer zentralen Organisationsstrategie setzen die einzelnen Sammler ihre eigenen Prioritäten, was dazu führt, dass die Sammlungsaktivitäten für Manager und Strategen inkohärent sein können.
Lassen Sie Ihre perfekte Inkassolösung für sich arbeiten
Zentralisiert und transparent
Billtrust Collections revolutioniert die Art und Weise, wie Sammler ihre tägliche Arbeit erledigen. Die Kommunikation ist zentralisiert und mit den Profilen der einzelnen Konten verknüpft. Jedes Kundenprofil enthält eine vollständige Historie und geplante Aktionen.
Das bedeutet, dass Manager einen vollständigen Überblick über jeden Kunden haben. Es ermöglicht Teammitgliedern auch, Konten nahtlos zu teilen, ohne eine Gelegenheit zu verpassen, sich zu verbinden, und verhindert eine übermäßige Kommunikation mit Kunden.
Die Protokollierung und Verfolgung von Streitigkeiten ist einfacher als je zuvor. Bei Anfechtungen werden Zahlungserinnerungen automatisch pausiert, bis sie gelöst sind. Und sie bleiben sichtbar und werden bis zur Lösung priorisiert.
Auf jeden Kunden zugeschnittene Aktivitäten
Und nicht nur Ihre Favoriten. Billtrust Collections gibt Ihnen die Möglichkeit, Vorlagen zu erstellen, die Inkassoaktivitäten automatisch an verschiedene Kundengruppen weiterleiten. Ihr Kundenstamm ist vielfältig und kann je nach Größe, Personalbesetzung, Branche oder Standort unterschiedliche Zahlungsanforderungen haben.
Billtrust ermöglicht es Ihnen, auf jeden Bedarf einzugehen und Vorlagen einfach auf neue Kunden anzuwenden.
Vorlagen fordern automatische Zahlungserinnerungen auf, die für jedes Konto oder jede Gruppe von Konten angepasst werden können. Und Vorlagen leiten die Aktivitäten Ihrer Sammler, um ihnen zu helfen, den besten und effektivsten Service zu bieten.
Intelligente Workflows
Billtrust Collections wurde von ehemaligen CFOs und Kreditmanagern gegründet. Wir wissen, wie der richtige Inkasso-Workflow zu mehr Transparenz bei Kontostatus und Aktionspunkten führen kann. Billtrust hilft Ihnen bei der Bewertung und Gestaltung des Inkasso-Workflows, der Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden am besten dient.
Nach der Implementierung erstellt die Billtrust Collections-Lösung tägliche Aufgabenlisten für Ihre Sammler und priorisiert deren Aktivitäten auf der Grundlage Ihres strategischen Arbeitsablaufs.
Automatisierung
Billtrust Collections hilft Ihren Sammlern, ihre Bemühungen zu optimieren, indem wir sie auf die wichtigsten Aufgaben konzentrieren – aber wir helfen Ihnen auch, indem wir Aufgaben automatisieren, die sie nicht erledigen müssen.
Wir senden automatisch Erinnerungs-E-Mails an Kunden, bevor Zahlungen fällig sind, um den Zahlungsverzug zu verringern.
Und in den täglichen Aufgabenlisten, die wir den Sammlern vorlegen, zeigen wir automatisch ungelöste Streitigkeiten und Folgeaktivitäten an, sodass keine Streitigkeiten unbemerkt bleiben.
Darüber hinaus bieten wir Ihnen die Flexibilität, Kunden in Gruppen für die automatische Kommunikation und manuelle Kommunikation zu unterteilen. So können Sie das tun, was für Ihre spezifischen Kundenumstände am besten ist.
Eine globale Lösung für das Forderungsmanagement
- Billtrust Collections funktioniert in 40 Ländernund 13 Sprachen
- Nahtlose Verbindung mit Ihrer Buchhaltungssoftware oder Ihrem ERP-Paket
- Automatische Updates stellen sicher, dass Informationen nie falsch oder veraltet sind
- Führen Sie Bonitätsprüfungen durch und integrieren Sie automatisch genehmigte Kunden
- Erhöhen Sie die Transparenz für Vertriebs- und Management-Stakeholder
Bargeld liegt in Ihrer Zukunft
Die KI-gestützte Liquiditätsprognose von Billtrust Collections verbessert die Transparenz darüber, wo sich Ihre Forderungen befinden, schlägt die besten Maßnahmen vor, um sie einzutreiben, und ermöglicht es Ihnen, Ihrem CFO und Controller, potenziellen Cashflow-Problemen einen Schritt voraus zu sein.
Kundenprobleme abwenden
Mit unseren KI-Analysefunktionen können Sie Zahlungsprobleme vorhersehen, einen Plan erstellen und sich Schritt für Schritt beraten lassen, um sie zu lösen. Sie können auch Inkassoszenarien simulieren und den wahrscheinlichen Erfolg prognostizieren.
Den Arbeitstag neu schreiben
Beginnen Sie jeden Sammlertag mit einem priorisierten Arbeitsblatt, das eine Liste von Maßnahmen enthält, die auf ihr Portfolio zugeschnitten sind. Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Aktivitäten Ihres Teams mit intuitiven Workflows, Arbeitsblättern, Dashboards und Berichten. Und teilen Sie Ihre Berichte über alle Länder, Unternehmen und Währungen hinweg.
Eine breite Debitorenbuchhaltung-SaaS-Plattform
Billtrust Collections ist Teil der kompletten Order-to-Cash-Plattform und des Zahlungsnetzwerks von Billtrust. Sie können jederzeit in Ihrem eigenen Tempo in unserem Zahlungsökosystem wachsen und skalieren.
Sammeln Sie bei unserem Versprechen
Billtrust wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihren Inkassobedarf zu analysieren. Unsere Experten überprüfen Ihren aktuellen Prozess und helfen Ihnen bei der Entwicklung einer Reihe von Best Practices, um das Beste aus unserer Lösung herauszuholen.
