In de kern is het toepassen van contant geld het levensbloed van jouw accounts receivable activiteiten - het proces dat de verkoop omzet in bruikbaar contant geld. Het is meer dan alleen boekhouden; het gaat erom jouw bedrijf draaiende te houden door ervoor te zorgen dat betalingen van klanten nauwkeurig en snel worden gematcht met openstaande facturen. Het klinkt eenvoudig, maar zoals je ongetwijfeld weet, kan het proces allesbehalve eenvoudig zijn.
Het verbeteren van jouw geldaanvraagproces gaat niet van de ene op de andere dag, maar met de juiste stappen kunt u het volledige potentieel ervan ontsluiten. Hier zijn acht tips om je op weg te helpen.
Of u nu de efficiëntie wilt verhogen, de kosten wilt verlagen of de klantervaring wilt verbeteren, deze acht bruikbare tips zullen u helpen om van de geldapplicatie een echt concurrentievoordeel te maken.
1. De kwaliteit van overschrijvingsgegevens verbeteren
Samenwerken met klanten om gedetailleerde remittance-adviezen te verstrekken voor elke betaling + Standaardiseren van betalingsformaten om gegevens eenvoudiger te verwerken = Minder fouten en waardevolle tijdwinst voor uw team en uw klanten!
2. Digitale betalingen aanmoedigen
Ondersteun klanten bij de overgang naar digitale betalingen, die vaak gestandaardiseerde overschrijvingsgegevens omvatten. Jouw matchingpercentages zullen verbeteren, en jouw klanten zullen profiteren van een snellere en betrouwbaardere betalingsverwerking.
Deloitte voorspelt dat realtime betalingen in de komende drie jaar in de Verenigde Staten tussen de 18,9 en 37 biljoen dollar aan ACH- en cheque-gebaseerde B2B-betalingen zullen vervangen (bron).
3. Optimaliseer de onboarding van klanten
Voorkom toekomstige hoofdpijn door jouw klanten – en jouw accounts receivable-team – vanaf dag één voor te bereiden op succes. Geef tijdens de onboarding duidelijk aan wat jouw betalings- en overschrijvingsvereisten zijn, welke betaalmethoden je verkiest en hoe je veelvoorkomende fouten kunt vermijden.
75% van bedrijven met geautomatiseerde accounts receivable functies meldden een aanzienlijke stijging van de klanttevredenheid (bron).
4. Uitzonderingen analyseren en aanpakken
Bekijk regelmatig uitzonderingen om trends of terugkerende problemen te ontdekken, of deze nu voortkomen uit interne processen of klantgedrag. Elke niet-gematchte betaling biedt een kans om jouw matchingregels en richtlijnen voor overschrijving te verfijnen.
5. Benadruk samenwerking tussen afdelingen
Stem uw accounts receivable-, verkoop- en klantenserviceteams op elkaar af om te zorgen voor consistente communicatie met klanten over het betaalproces. U lost geschillen sneller op en voorkomt misverstanden voordat deze ontstaan.
6. Automate, Automate, Automate
Investeer in technologieën die gebruikmaken van optische tekenherkenning (OCR), intelligente verwerking van uitzonderingen en AI-gestuurde automatisering om het matchen van overschrijvingen snel en nauwkeurig af te handelen.
91% van middelgrote bedrijven met volledig geautomatiseerde accounts receivable systemen melden een toename van besparingen, cashflow en groei (bron).
7. Maak gebruik van data-analyse
Volg de prestaties van de matchingpercentages per klant, betaalmiddel of periode om trends en hiaten te identificeren. Als een klant bijvoorbeeld consequent lagere matchingpercentages heeft, kunt u gerichte contacten leggen om hun probleem aan te pakken en de resultaten te verbeteren.
8. Een feedbacklus tot stand brengen
Evalueer regelmatig jouw betalingsworkflows, overschrijvingsvereisten en afstemmingsregels om gelijke tred te houden met veranderend klantgedrag en technologische ontwikkelingen. Door te focussen op continue verbetering zorgt u ervoor dat jouw processen niet achterop raken.
Op zoek naar meer manieren om de geldtoepassing te gebruiken om de financiële efficiëntie en cashflow te maximaliseren? Bekijk ons e-book, Het voordeel van solliciteren met contant geld.
