Hersteller fortschrittlicher Polymere

50%-iger Rückgang
der internen Kosten

70%-ige Steigerung
der Kundenakzeptanz für elektronische Zahlungslösungen

Flexible Anpassung
an Rechnungspräferenzen der Kunden

98 % elektronische Rechnungsstellung
erreicht

Dieser führende Hersteller hochtechnologischer Polymerprodukte für industrielle Anwendungen wollte sein Abrechnungssystem optimieren und analysierte seine internen Prozesse, um neue Produktionsmöglichkeiten zu identifizieren. Zum damaligen Zeitpunkt lagerte der Anbieter für Polymere seinen Rechnungsversand an einen Drittanbieter aus, der sowohl Papier- als auch E-Mail-Rechnungen sowie eine Website für elektronische Rechnungsstellung und Zahlung (Electronic Invoice Presentment and Payment, EIPP) anbot. Die angestrebten Kosteneinsparungen konnten jedoch nicht erreicht werden, weshalb das Unternehmen plante, eine fortschrittlichere Technologie zu implementieren, die sowohl seinen Kunden als auch ihm selbst einen Mehrwert bot. Dem Hersteller war außerdem klar, dass es beim eigenen Rechnungsstellungsprozess Potenzial nach oben gab.

Das Unternehmen implementierte Billtrust Invoicing, das Dienstleistungen zur Unterstützung des gesamten Abrechnungsprozesses beinhaltet. Die Integration in das Enterprise-Resource-Planning-System QAD verlief nahtlos. Billtrust ermöglichte es dem Polymer-Hersteller außerdem, seine Rechnungen über eine Vielzahl verschiedener Kanäle zuzustellen, darunter Post, E-Mail, Fax und Online-Plattformen. Darüber hinaus konnte das Unternehmen auf die „Client Connect“-Website von Billtrust zugreifen, über welche die Rechnungen ganz einfach nachverfolgt, recherchiert und erneut an die Kunden gesendet werden können.

„Ich liebe es, meine Abrechnungskosten bei Billtrust einzusehen, denn sie werden jeden Monat niedriger!“

Credit & Collections Manager

Dank der schnellen, präzisen und sicheren Rechnungsdienste von Billtrust konnte der Hersteller die Kosten im Vergleich zu seinem vorherigen Anbieter um mehr als 50 % senken und die Kundenakzeptanz für E-Rechnungsstellung um 70 % erhöhen. Darüber hinaus steigerte das Unternehmen die Produktivität seines Kundendienstes mit der „Client Connect“-Plattform von Billtrust. Kunden können ihre Rechnungen jetzt über eine sichere, markenspezifische Website einsehen, durchsuchen und bezahlen.