Mit dem Ziel, die Zahl der Kreditanträge in einem Jahr um 2.000 zu steigern, wussten die Finanzverantwortlichen von 84 Lumber, dass sie eine Lösung zur Automatisierung von Kreditanträgen benötigten, um ihr Ziel zu erreichen, ohne mehr Mitarbeiter einstellen zu müssen, um das gestiegene Volumen zu bewältigen. Sie nutzten das elektronische Kreditantragstool von Billtrust, um manuelle Ineffizienzen zu beseitigen. Das Ergebnis? Das Unternehmen steigerte die Effizienz und ermöglichte es sechs Kreditmanagern, 8.000 statt nur 5.000 Anträge zu bearbeiten. Gleichzeitig halbierten sie ihre Gebühren für die Bearbeitung von Kreditkarten. Dank Billtrust hat der Director of Credit, Brian Page, ein skalierbares Wachstum ermöglicht. Hören Sie sich seine Geschichte an.
"Unsere Initiative ist es, Kredit-Apps bis zum Jahr 2000 in diesem Jahr zu erweitern, aber unsere bestehenden Prozesse würden dies nicht zulassen. Mit sechs Kreditmanagern müsste ich zwei weitere Kreditmanager einstellen, um die Zunahme der Papieranträge zu bewältigen."
Brian Page, Direktor für Kredite, 84 Lumber
Finanzverantwortliche erkannten, dass Technologien zur Automatisierung von Krediten und Inkasso hilfreich sein könnten. Zu diesem Zeitpunkt führte Billtrust einen Beratungsworkshop mit 84 Inkasso-, Kredit- und Bargeldanwendungsteams von Lumber's durch. Das Unternehmen arbeitete bereits mit dem Portal von Billtrust, und als das Team erkannte, wie schnell es Anträge bewerten und genehmigen konnte, war es bereit für die Implementierung. Page und sein Team konnten sich vorstellen, wie sie die Produktivität steigern und ihrem Team mehr Zeit geben würden, ihre Arbeit effizienter zu erledigen.
"Mit dem elektronischen Tool von Billtrust können wir wachsen und die gleiche Anzahl von Kreditmanagern halten, da es alle fehlenden Informationen reduziert, die wir bei den Papieranträgen haben würden. Heute können wir 8.000 Kredit-Apps mit sechs Kreditmanagern erstellen, anstatt 5.000 bis 6.000 Kredit-Apps mit der gleichen Anzahl von Kreditmanagern. Das war eine Inspiration für uns."
Das Team implementierte auch Praktiken zum Aufpreisen von Kreditkarten über die Billtrust-Plattform. Jetzt, da sie in der Lage sind, ihre Kosten für die Kreditkartenakzeptanz zu decken, erzielt das Unternehmen erhebliche Gewinne durch Kostenvermeidung.
"Früher haben wir 30 bis 35 Millionen US-Dollar an Gebühren für die Bearbeitung von Kreditkarten erhoben, und diese wurden um die Hälfte reduziert."
Page und andere Finanzführungskräfte erkennen den Wert einer Debitorenbuchhaltung-Automatisierungsplattform auf ihrem ERP-System – anstatt ihr eigenes IT-Team damit zu beauftragen, ihr ERP-System mit speziellen Funktionen für Debitorenbuchhaltungsabläufe anzupassen.
"Wir haben versucht, einige Dinge intern zu erledigen, aber es hat einfach nicht funktioniert. Wenn wir eine Lösung selbst entwickeln, wird sie nicht besser, es sei denn, wir sehen, wo diese Verbesserungen vorgenommen werden müssen, und wir bitten darum. Billtrust verbessert jedoch ständig seine Plattform. Schauen Sie sich ihre Roadmap an. Mit Billtrust wird immer alles im Blick behalten und es geht immer weiter. Das ist ein großes, sehr großes Plus für uns."
Brian Page, Direktor für Kredite, 84 Lumber
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