Bekijk hier de volledige video of lees verder voor een samenvatting.
Financiële professionals zijn niet langer backoffice "cijferaars". Financiële leiders zoals jij spelen een belangrijke rol bij het vormgeven van het toekomstige succes van jouw organisaties. Als beheerder van bedrijfskritische gegevens stuur je zakelijke beslissingen, beïnvloedt je groeistrategieën en stimuleert je innovatie. Maar deze evolutie is niet zonder uitdagingen.
De CFO van Billtrust, Bob Purcell, zat samen met Bryan Degraw, Associate Principal - Finance Market Intelligence bij Hackett, om deze uitdagingen te bespreken in het licht van de bevindingen van Hackett's "Finance Agenda, Key Issues Study".
Verder gaan dan operaties
Jarenlang blonken financiële teams uit in procesefficiëntie - boeken snel sluiten, naleving van regels beheren en zorgen voor een stabiele cashflow. Hoewel deze vaardigheden van cruciaal belang blijven, is de noodzaak om verder te gaan dan de backoffice nog nooit zo groot geweest. Organisaties vertrouwen erop dat financiële leiders verder kijken dan de boeken en datagestuurde inzichten bieden die kunnen worden gebruikt bij het nemen van cruciale beslissingen.
Bob Purcell vergeleek deze transformatie met de overgang van het bedienen van de machinekamer van een schip naar het staan op de brug en het uitzetten van de koers. Financiële professionals doen meer dan zorgen voor een soepele bedrijfsvoering. Deze rol helpt het traject van de organisatie vorm te geven en identificeert risico's en kansen als eerste.
Om dit te bereiken, moeten financiële teams proactief zijn en zich richten op toekomstgerichte maatregelen. Historische gegevens zijn belangrijk, maar de beste financiële leiders van vandaag kijken ook naar voorspellende analyses en realtime inzichten om hun beslissingen te onderbouwen.
Volwassenheid van de financiële sector in 2025
De maturiteit van financiële teams versnelt snel. Volgens het onderzoek van Hackett is het aantal financiële teams dat zich binnen hun organisatie als gewaardeerde zakenpartners beschouwt aanzienlijk toegenomen, van 41% in 2024 tot 65% in 2025. Deze verschuiving geeft aan hoe belangrijk financiën zijn geworden bij het vormgeven van bedrijfsstrategieën en -resultaten.
"Ik vind het boeiend dat finance de stap zet van een partner in operations naar een navigator van het bedrijf", zegt Bryan Degraw. "Ze gebruiken steeds meer geavanceerde technologieën om te analyseren en een idee te krijgen van wat er aan de horizon ligt. De volgende stap, en de meest volwassen positie, is die van katalysator voor verandering, waarbij van financiële teams wordt verwacht dat ze zich nog meer ontwikkelen met een leiderschapsrol in gegevensverbetering en de toepassing van AI."
Deze evolutie benadrukt het groeiende belang van financiële teams als aanjagers van innovatie en transformatie. Voor financiële leiders ligt de uitdaging niet alleen in het invoeren van geavanceerde tools, maar ook in het sturen van hun teams naar deze meer volwassen, katalyserende rol.
Bouwen aan een strategische financiële functie
Een strategische partner worden in bedrijfstransformatie begint met het opbouwen van een financiële functie die samenwerking en datagestuurde besluitvorming hoog in het vaandel heeft staan. Een proactieve aanpak helpt organisaties om uitdagingen voor te blijven en kansen te benutten.
"Een van de belangrijkste stappen is de basis op orde krijgen," zegt Purcell. "Van het signaleren van trends en het identificeren van anomalieën tot het voorspellen van de cashflow, ze geven je allemaal een voorsprong om als organisatie plannen vooruit te trekken."
Zonder betrouwbare masterdata en processen zullen zelfs de beste financiële inzichten niet leiden tot zinvolle actie. Het delen van nauwkeurige, tijdige gegevens met andere afdelingen stimuleert cross-functionele samenwerking en zorgt ervoor dat iedereen op weg is naar wederzijdse doelstellingen. Strategische afstemming stopt niet binnen de financiële eenheid; Het moet zich uitstrekken over de hele organisatie.
Top 10 strategische doelstellingen en initiatieven voor 2025
Het onderzoek van de Hackett Group identificeerde tien belangrijke initiatieven die financiële teams in 2025 nastreven om hun bredere strategische doelen te bereiken. Deze omvatten betrouwbare prognoses, het versnellen van digitale transformaties en het verbeteren van gegevens en analysemogelijkheden.
Wat opvalt is de rol van digitale transformatie. "Digitale transformatie verandert de financiële functie," zegt Bob Purcell. "We moeten technologie laten doen waar het goed in is: repetitieve taken automatiseren, zodat teams zich kunnen richten op het stimuleren van innovatie en het delen van inzichten. Financiële professionals, met hun sterke kennis van cijfers en processen, bevinden zich in een unieke positie om voor technologie-investeringen te pleiten en organisatorische veranderingen te leiden."
Een ander belangrijk initiatief is het verbeteren van gegevens; maar slechts 57% van de financiële teams doet formele inspanningen om dit probleem aan te pakken. Een slechte gegevenskwaliteit ondermijnt zelfs de beste tools, waardoor het voor financiële teams van cruciaal belang is om prioriteit te geven aan het beheer van masterdata. Zoals Degraw aangaf: "Goede gegevens en de juiste instrumenten zijn een must om technologie effectief te gebruiken."
Daarnaast leggen organisaties de nadruk op de prestaties van het werkkapitaal. Days sales outstanding (DSO) neemt bijvoorbeeld vaak af wanneer bedrijven hun betalingsvoorwaarden verlengen om hun marktaandeel te vergroten, maar mechanismen missen om tijdige betalingen te garanderen. Financiële teams moeten een betere balans vinden door processen in te voeren om late betalingen te beheren en tegelijkertijd tools te gebruiken om de liquiditeitsplanning te verbeteren.
Purcell voegt eraan toe: "Bedrijven kunnen het zich niet veroorloven om fundamentele financiële praktijken uit het oog te verliezen. Het vereenvoudigen, standaardiseren en automatiseren van transactieprocessen legt de basis voor succesvolle prognoses en analyses. Zonder die basis is het een uitdaging om bredere doelstellingen te bereiken, hoe ambitieus die ook mogen zijn."
Technologie omarmen
Naarmate finance evolueert naar een strategische functie, speelt technologie een essentiële rol. Volgens het onderzoek van The Hackett Group is de financiële werkdruk toegenomen, maar houden de personeels- en resourceniveaus geen gelijke tred.
Prognoses voor 2025:
- Omzetgroei: +3,5%
- Werkdruk: +4,1%
- Personeel & Budgetten: -0,8%
- Technische investeringen: +3,5%
Wat betekent dit voor jou als financieel leider? Heel eenvoudig, de tijd is gekomen om te leunen op technologie om slimmer te werken, niet harder.
"We worden voortdurend gevraagd om meer te doen. Dit is het moment om te leren en verder te leunen op technologie om handmatige taken te automatiseren en middelen vrij te maken voor activiteiten met een hogere waarde", aldus Purcell. "Dit omvat AI en andere automatiseringstools om de efficiëntie te verbeteren op gebieden zoals het aanvragen en innen van contant geld."
De groeiende rol van AI bij het vormgeven van financiën voor 2025
AI verandert de manier waarop financiële teams werken, waardoor ze meer terrein kunnen bestrijken, efficiënter kunnen werken en bruikbare inzichten kunnen bieden.
"Bij Billtrust omarmen we AI-tools zoals ChatGPT en Microsoft Copilot binnen ons financiële team. We hebben tegen onszelf gezegd dat we ofwel ontwricht zullen worden door deze technologie, of dat we het zullen gebruiken om te ontwrichten", zei Purcell.
Dit komt overeen met onderzoek waaruit blijkt dat AI tegen 2025 een steeds grotere rol zal spelen bij het behalen van belangrijke bedrijfsdoelstellingen. 58% van de organisaties is van plan om AI in te zetten om de klanttevredenheid en -ervaring te verbeteren.
AI is niet langer slechts een hulpmiddel - het is een katalysator voor vooruitgang. "AI komt eraan, en het is essentieel om ons erop voor te bereiden en het potentieel ervan te omarmen. Vanuit concurrentieoogpunt kunt u het zich niet veroorloven om aan de zijlijn te blijven staan terwijl jouw concurrenten vooruitgaan. AI zal in organisaties van alle groottes en industrieën worden gebruikt om belangrijke doelstellingen te behalen," zegt Degraw.
AI schalen voor organisatiebrede impact
Om het potentieel van AI te maximaliseren, moet er een verschuiving plaatsvinden van geïsoleerde proefprogramma's naar een wijdverspreide toepassing in de hele organisatie. Om dit niveau van operationele geavanceerdheid te bereiken, moeten teams zich richten op het ontwikkelen van een schaalbare AI-strategie.
Deze strategie begint met gegevens van hoge kwaliteit. "Zonder schone, verrijkte stamgegevens," legt Degraw uit, "zullen zelfs de meest geavanceerde AI-tools niet optimaal presteren." AI-systemen zijn afhankelijk van nauwkeurige invoer om waardevolle uitvoer te leveren, dus het is essentieel voor financiële teams om te investeren in initiatieven voor gegevensverrijking.
Het bijscholen van het personeelsbestand is een ander cruciaal onderdeel. Hoewel AI ongelooflijke mogelijkheden biedt, moeten financiële professionals weten hoe ze de output moeten interpreteren en gebruiken om betere vragen te stellen en inzichten te leveren. Door teams uit te rusten met de vaardigheden om AI effectief in te zetten, kunnen organisaties echte bedrijfsbrede voordelen ontwikkelen.
Vertrouwen in het behalen van de doelen voor 2025
Over het algemeen zijn financiële leiders optimistisch over hun vermogen om de financiële doelstellingen voor 2025 te halen. Het toegenomen vertrouwen in winstgevendheidsinitiatieven en prognosevermogen komt voort uit de succesvolle integratie van geavanceerde technologieën zoals AI.
De mogelijkheden om leiding te geven zijn eindeloos. Overweeg je huidige handmatige processen en de geavanceerdheid van je technische stapel. Is jouw routekaart robuust genoeg om de steeds strategischere rol van financiën binnen het bedrijf effectief aan te pakken? Hebben jouw teams de hulpmiddelen en het vertrouwen die nodig zijn om ambitieuze doelen te bereiken?
Financiële leiders die deze mentaliteit van continue evolutie omarmen, prioriteit geven aan innovatie en hun functies afstemmen op de doelstellingen van de organisatie, zijn goed gepositioneerd om hun organisaties naar een succesvol 2025 en daarna te leiden.
