De uitdaging
Deze wereldwijde technologieleverancier legt zich toe op het opslaan, beschermen en beheren van informatie en activa. Het klantenbestand loopt uiteen van lokale ondernemingen tot bijna alle FORTUNE 1000-bedrijven. Van kritieke bedrijfsinformatie tot geologische materialen, van kunstwerken tot originele opnames van beroemde artiesten, de klanten vertrouwen erop dat het bedrijf alles veilig bewaart.
Vóór de samenwerking met Billtrust had het bedrijf enorme interne facturerings- en betalingslasten. Dit betekende dat hun interne teams destijds verantwoordelijk waren voor het per post versturen van ongeveer 760.000 facturen per maand. Elke maand was het een flinke onderneming die veel van de interne middelen vergde.
De oplossing
Deze technologieleverancier werkte samen met Billtrust om klanten een automatische facturerings- en betaaloplossing aan te bieden en ook de per post verstuurde rekeningen af te handelen. Het betaalportaal van Billtrust biedt klanten flexibiliteit in hoe ze kunnen betalen en geeft 24/7 toegang tot facturen. Verder heeft Billtrust het debiteurenteam bijgestaan om klanten na verloop van tijd van papier naar digitaal over te zetten.
De resultaten
De facturerings- en betalingsoplossingen van Billtrust gaven de debiteurenteams de hoognodige efficiëntie. Dankzij de samenwerking met het elektronische acceptatieteam van Billtrust en de implementatie van meerdere conversiecampagnes, heeft elektronische facturatie een percentage van 71% bereikt en dat blijft groeien. Vorig jaar was de doelstelling 24.000 nieuwe klanten over te zetten naar digitale facturering. Dat cijfer werd zelfs overschreden: het werden er 33.000. Nu verstuurt het bedrijf internationaal meer dan een miljoen facturen per maand met de oplossingen van Billtrust, waarvan er 800.000 via e-mail worden verzonden.
“Mijn team heeft hoge KPI's voor het omzetten van klanten naar digitale facturering. Met Billtrust hebben we het doel met meer dan 9000 klanten overtroffen!”
Vicepresident Order-to-factuur
Technologieprovider