De uitdaging
Anda is een farmaceutisch leverancier van generieke, merk-, specialiteits- en over-the-counter producten. Het productenbestand van bijna 400 verschillende fabrikanten komt ten goede aan een groot aantal onafhankelijke apotheken en ketenapotheken, verpleeghuizen, postorderapotheken, ziekenhuizen, klinieken, en artsenpraktijken.
Veel van de klanten van Anda gebruiken eenmalige creditcards om hun facturen te betalen. Dat is handig voor de klanten, maar het handmatig sorteren en invoeren van de gegevens uit honderden e-mails kostte het debiteurenteam buitensporig veel tijd. Slechts drie procent van hun creditcardtransacties werden elektronisch uitgevoerd, maar hun cashallocatie-team was 20% van hun tijd kwijt aan het afwerken van deze betalingen. Het proces duurde zo lang dat het bedrijf klanten moest afwijzen.
De oplossing
Na het lezen van een whitepaper over dit onderwerp, ging Anda op zoek naar Billtrust, hun factuurleverancier, om te helpen bij het automatiseren van hun kaartacceptatie- en geldaanvraagprocessen. Binnen een week na het delen van die white paper, had Billtrust iemand die de verdiensten van de Billtrust Digital Lockbox uitlegde aan hun financiële team en hun cash applicatie vertegenwoordiger. Het implementatieproces werd snel uitgevoerd en Anda zag onmiddellijk resultaten.
"Ik was stomverbaasd over hoe snel en efficiënt Billtrust in staat was om Billtrust Digital Lockbox voor ons team uit te rollen."
Ryan Millan
Adjunct-directeur financiële operaties, Anda
De resultaten
In die eerste maand heeft Anda maar liefst $ 1,3 miljoen aan betalingen in 360 afzonderlijke transacties verwerkt. Het team kon het aantal elektronische kaarttransacties met 67% verhogen door in de eerste zes maanden alleen al 3.000 elektronische kaarttransacties te automatiseren. Een flink contrast met de in totaal 3.600 elektronische kaartbetalingen die het jaar daarvoor verwerkt zijn. De uiteindelijke besparing op jaarbasis kwam uit op $ 110.000 en het transactietarief is verlaagd van 2,9% naar 2,1%.