De uitdaging
Deze IT-distributeur is een toonaangevende leverancier van technologische oplossingen in een groot aantal sectoren in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en Canada. Ze zijn een Fortune 500-bedrijf met multinationale capaciteiten, meer dan 10.000 mensen in dienst, en een divers klantenbestand van meer dan een kwart miljoen organisaties.
Bij de gezonde groei van het bedrijf werd het duidelijk dat ze een oplossing nodig hadden om aan de verschillende factureringsvoorkeuren van hun klanten te voldoen. Het debiteurenteam verstuurde elk jaar miljoenen papieren facturen (meer dan 300.000 per maand), waarvan slechts 3% elektronisch werd afgeleverd. Ze wisten dat als ze wilden blijven opschalen, ze verschillende opties voor facturering moesten bieden en de interne procesefficiëntie moesten stroomlijnen.
De oplossing
In 2010 implementeerde de IT-distributeur Billtrust Invoicing, dat klanten digitale factureringsmogelijkheden biedt en tegelijkertijd ook het inefficiënte proces van het fysiek versturen van facturen voor rekening neemt. Billtrust bood ook de diensten van hun eSolutions-team aan om klanten te helpen bij de overgang naar elektronische factuuraflevering. Na het succes van Billtrust Invoicing is ook de Billtrust Cash Application geïmplementeerd om de nauwkeurigheid van het verwerken van elektronische betalingen te verbeteren met machine learning-technologie. In 2020 zijn zij opnieuw een samenwerking aangegaan met Billtrust om hun virtuele kaartregistratieprocessen te automatiseren via de Billtrust Digital Lockbox, waardoor zij nog meer tijd zullen besparen bij het verwerken van betalingen.
"Het is verbazingwekkend om te zien hoeveel we samen zijn gegroeid en nieuwe wegen blijven vinden om efficiënter te werken. Tussen onze besparingen op portokosten en het verhogen van onze straight-through processing rate met 20% - Billtrust helpt ons echt om meer te doen met minder."
Directeur Krediet
De resultaten
Al een decennium lang werken deze organisatie en Billtrust samen om hun complexe betalingen aan te pakken en hun order-to-cash proces te automatiseren. In het begin verstuurden ze slechts 3% van hun facturen elektronisch - nu is dat aantal 80% en het blijft groeien. In die tijd hebben ze meer dan $2 miljoen aan portokosten bespaard naarmate meer van hun klanten overstappen op eInvoicing. Wat betreft het toepassen van het geld van elektronische betalingen, Billtrust Cash Application 10.0 bracht hun straight-through verwerkingspercentage omhoog van 58% naar 79%, waarmee maandelijks 12.000 extra betalingen werden verwerkt. Omdat klanten hun facturen sneller ontvangen en ze een hogere nauwkeurigheid hebben bij het aanvragen van contant geld, worden ze sneller betaald, zelfs als ze uitbreiden.