Le monde de la gestion des créances évolue à un rythme effréné. Si vous essayez de résister aux changements, vous ne ferez que prendre du retard sur la concurrence. C'est une dure réalité à laquelle les professionnels chargés des créances doivent faire face. Heureusement, il y a tout de même de l'espoir, car les solutions à votre disposition suivront l'évolution du paysage des paiements B2B pour vous permettre de continuer à être un pionnier du numérique.
Qu'il s'agisse de l'apprentissage automatique, de l'analyse prédictive pour les logiciels de crédit et de recouvrement ou des cartes de crédit virtuelles, chaque solution répondra aux changements du paysage des paiements B2B pour aider votre entreprise à prospérer et à fidéliser ses clients.
Posez-vous la question suivante : combien de mes clients souhaitent bénéficier de plusieurs options de paiement ?Il y a de fortes chances qu'un certain nombre de clients aimeraient effectuer leurs paiements différemment, et c'est une bonne chose ! Pour assurer la réussite de votre entreprise, vous avez donc besoin d'une technologie qui vous offre une flexibilité de paiement. De plus, si vous exercez vos activités dans le monde entier, vous devrez tôt ou tard faire face à une multitude de problèmes de paiement, de réglementations et de défis transfrontaliers.
Alors, comment surmonter ces défis pour optimiser votre stratégie de gestion des créances et accélérer votre flux de trésorerie ?
Utiliser des cartes virtuelles pour optimiser votre comptabilité clients
Les professionnels savent pertinemment que les cartes de crédit virtuelles sont plus qu'une tendance croissante en matière de paiement. Elles révolutionnent la façon dont les entreprises font des affaires. Mais saviez-vous que l'utilisation des cartes de crédit dans les paiements B2B augmente à un taux de 10 % par an et devrait continuer à croître rapidement ? Les commissions d'interchange facturées pour les paiements par carte de crédit virtuelle sont pourtant parmi les plus élevées du secteur. La question est donc maintenant : avez-vous mis en place une stratégie pour surmonter cet obstacle ?
Les cartes de crédit virtuelles sont bien plus qu'une simple tendance passagère, elles constituent un élément essentiel de toute stratégie efficace de gestion des créances. « Virtual Card Capture (la solution de cartes virtuelles de Billtrust) est une réponse à un secteur qui continue d'innover pour les payeurs, comme les cartes virtuelles, Apple Pay et Venmo, mais qui a aussi largement délaissé les commerçants. » – Nick Babinsky, vice-président de la stratégie de paiement de Billtrust.
Des solutions telles que Virtual Card Capture traitent de nombreux aspects des paiements B2B et des problèmes de sécurité connexes, mais elles aident aussi les entreprises à éviter des commissions d'interchange coûteuses. Toutefois, les innovations d'aujourd'hui vont bien au-delà des paiements. « La façon dont les cartes virtuelles sont envoyées et reçues aujourd'hui, c'est-à-dire principalement par e-mail, va radicalement changer dans les prochaines années. Après tout, ces e-mails ne sont nécessaires que parce que les plateformes de facturation et de recouvrement ne peuvent pas "parler" numériquement au compte commercial du fournisseur ou à son système ERP. Chez Billtrust, nous nous efforçons de résoudre ce problème en créant des moyens d'envoyer les versements directement au système du fournisseur en ligne », précise M. Babinsky.
L'impact du crédit sur les paiements B2B
Les partenariats commerciaux reposent sur le crédit. Il existe en effet une sorte d'accord mutuel selon lequel les paiements seront effectués à temps, les biens et services seront livrés dans les délais et les deux parties ont l'assurance que leur partenaire commercial fera son travail consciencieusement. Le crédit est donc la base de toutes les transactions commerciales.
« Chez Billtrust, nous constatons que certaines des tendances générales comme le big data et l'intelligence artificielle réduisent les coûts de friction pour les partenaires commerciaux, car ces technologies offrent une meilleure prédiction du risque de crédit et aident à évaluer la viabilité à long terme d'une entreprise », explique Shyarsh Desai, président du groupe Credit2B chez Billtrust.
La technologie relie tous les aspects du paysage des paiements B2B pour rendre les entreprises plus intelligentes et plus efficaces. « Les outils en ligne tels que les portails clients utilisés pour collecter rapidement des informations auprès des acheteurs commerciaux, en particulier les petites entreprises qui tentent d'établir une bonne cote de solvabilité auprès de leurs fournisseurs, deviennent de plus en plus répandus et sont manifestement capables d'éliminer les barrières commerciales entre partenaires », souligne M. Desai à propos de la rapidité et de l'efficacité que les nouvelles technologies de crédit offrent aux entreprises et aux équipes chargées de la gestion des créances.
Avez-vous une équipe de gestion des créances de premier ordre ?
C'est une question à laquelle les entreprises espèrent pouvoir répondre « oui ». Les équipes de gestion des créances de « premier ordre » sont plus efficaces, mettent en place des stratégies de gestion des coûts et sont non seulement au courant des tendances technologiques, mais font aussi figure de pionniers du numérique. Alors, comment faire pour faire partie des grands ? Une réponse toute simple : l'automatisation de la gestion des créances. La technologie d'automatisation simplifie le quotidien des professionnels en leur fournissant une feuille de route stratégique qui leur permet d'améliorer l'efficacité, de s'adapter au mieux, d'obtenir un avantage concurrentiel et de réduire les coûts inutiles. L'automatisation offre ainsi des capacités de paiement et de facturation électroniques (e-invoicing), une intégration directe avec les systèmes de comptes fournisseurs, la possibilité d'extraire automatiquement les informations des cartes de crédit virtuelles et des solutions de trésorerie plus rapides et plus précises qui s'adaptent au comportement de paiement de vos clients et l'apprennent.
Les défis du paysage des paiements de demain
La dynamique du paysage des paiements B2B est en train de changer et continuera d'évoluer. Vous n'avez qu'une question à vous poser : votre entreprise est-elle préparée stratégiquement à relever les défis des paiements B2B et à s'adapter aux technologies émergentes, qu'il s'agisse des monnaies virtuelles, des blockchains ou des paiements en temps réel ?