Chief Customer Officer
Als Chief Customer Officer is Brian verantwoordelijk voor de wereldwijde klantactiviteiten en strategie van Billtrust. Brian heeft meer dan 20 jaar ervaring met het ondersteunen en onderhouden van zakelijke softwareoplossingen in verschillende senior managementfuncties, meest recentelijk als Chief Customer Officer voor zakelijke SaaS-leverancier Deltek. Voordat hij bij Deltek in dienst kwam, was hij Senior Director of Client Services bij Harper en Shuman.
Brian is actief in de klantenservicebranche, zit in verenigingsbesturen en spreekt regelmatig over verschillende onderwerpen op het gebied van klantenservice. Hij heeft in de adviesraad van de Technology Services Industry Association (TSIA) gezeten en in het bestuur van de Association of Support Professionals (ASP). Hij heeft een Bachelor of Science in Accountancy van Bentley University.