Chief Customer Officer
Als Chief Customer Officer ist Brian für die weltweiten Kundenaktivitäten und die Strategie von Billtrust verantwortlich. Brian verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Unterstützung und Wartung von Unternehmenssoftwarelösungen in verschiedenen leitenden Managementpositionen, zuletzt als Chief Customer Office für den Enterprise-SaaS-Anbieter Deltek. Bevor er zu Deltek kam, war er als Sr. Director of Client Services bei Harper and Shuman tätig.
Brian ist in der Kundensupport-Branche aktiv, sitzt in Verbandsvorständen und hält regelmäßig Vorträge zu diversen Kundensupport-Themen. Er war Mitglied des Beirats der Technology Services Industry Association (TSIA) und gehörte dem Vorstand der Association of Support Professionals (ASP) an. Er hat einen Bachelor of Science in Buchhaltung von der Bentley University.