Assistance

Obtenez des réponses à vos questions

Vous avez une question ? Nous avons les réponses, les ressources supplémentaires et l'expertise produit nécessaires pour soutenir l'ensemble de votre processus de gestion des créances. Contactez-nous dès maintenant. Nous vous fournirons tout ce dont vous avez besoin !

Obtenir de l'aide Parcourir la FAQ
Une employée du service d'assistance de Billtrust au téléphone avec un client

Nous sommes là pour vous aider

Billtrust s'engage à faire en sorte que votre entreprise et vos clients maîtrisent parfaitement les fonctionnalités robustes de nos solutions order-to-cash. D'une assistance produit détaillée à des webinaires de formation généraux, nous disposons des outils et des informations dont vous avez besoin pour intégrer et adopter les solutions Billtrust en toute transparence.

Foire aux questions

Consultez notre FAQ pour découvrir les questions d'ordre général. Vous ne trouvez toujours pas ce que vous cherchez ? N'hésitez pas à nous appeler ou à ouvrir un ticket d'assistance.

Notre équipe de service client se fera un plaisir de travailler directement avec vous pour répondre à toutes vos questions de production. Nous sommes disponibles de 8 h à 20 h (HNE), et vous pouvez nous joindre via :

L'assistance client propose un canal d'intervention d'urgence en dehors des horaires d'ouverture que vous pouvez contacter au 1-855-950-2525 si votre question requiert une réponse avant le jour ouvrable suivant.

Chaque client Billtrust se voit attribuer un gestionnaire de compte avec qui travailler pour répondre à tous ses besoins en matière de produits. Contactez le 1-888-580-2455 pour parler avec votre représentant client.

Notre base de connaissances est accessible dans l'application web de chaque produit et propose un large éventail d'informations sur les services, de tutoriels et de notes de version, que nous mettons à jour quotidiennement.

Veuillez contacter directement votre fournisseur si vous avez besoin d'aide concernant ses applications web, le contenu des factures ou l'état de vos paiements.

Obtenir de l'aide

Vous avez une question sur l'une de nos solutions Billtrust ? Obtenez rapidement des réponses en parcourant nos ressources.

Si vous préférez parler à un représentant, n'hésitez pas à nous appeler au +1-855-950-2525.

Vous préférez parler à un expert ? Appelez-nous.

Parlez directement à un expert de Billtrust pour obtenir de l'aide.

1-855-950-2525