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Billtrust s'engage à faire en sorte que votre entreprise et vos clients maîtrisent parfaitement les fonctionnalités robustes de nos solutions order-to-cash. D'une assistance produit détaillée à des webinaires de formation généraux, nous disposons des outils et des informations dont vous avez besoin pour intégrer et adopter les solutions Billtrust en toute transparence.

Foire aux questions

Consultez notre FAQ pour découvrir les questions d'ordre général. Vous ne trouvez toujours pas ce que vous cherchez ? N'hésitez pas à nous appeler ou à ouvrir un ticket d'assistance.

Notre équipe de service client se fera un plaisir de travailler directement avec vous pour répondre à toutes vos questions de production. Nous sommes disponibles de 8 h à 20 h (HNE), et vous pouvez nous joindre via :

L'assistance client propose un canal d'intervention d'urgence en dehors des horaires d'ouverture que vous pouvez contacter au 1-855-950-2525 si votre question requiert une réponse avant le jour ouvrable suivant.

Chaque client Billtrust se voit attribuer un gestionnaire de compte avec qui travailler pour répondre à tous ses besoins en matière de produits. Contactez le 1-888-580-2455 pour parler avec votre représentant client.

Notre base de connaissances est accessible dans l'application web de chaque produit et propose un large éventail d'informations sur les services, de tutoriels et de notes de version, que nous mettons à jour quotidiennement.

Veuillez contacter directement votre fournisseur si vous avez besoin d'aide concernant ses applications web, le contenu des factures ou l'état de vos paiements.

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